今年以来,宣城市宣州区继续深化“互联网+政务服务”变革,经过线上申报、上门核验等方法,破解辖区内7800余台农业机械和2600余名收割机驾驶员就事难题,有用保证了全区小麦机械收割需求。
广泛宣扬,添加知晓度。该区在政府门户网站、微信大众号、皖事通APP等途径开设专题栏目,详细的介绍联合收割机、拖拉机等农业机械年检、换证、跨区域作业证等17项政务服务事项线上方法详细流程和所需求的资料,并供给咨询电话和线上申报地址,方便大众快速了解和处理事务。举行线上线下宣扬活动,经过参与“大众热线”广播节目、招募“政务服务体会官”、在商超和车站等人流集中区建立宣扬展台等,让大众愈加直观了解线上服务,添加大众知晓度。1—6月份,全区线上线下共处理各类农业机械服务1325次,联合收割机跨区域作业证425次,削减大众上门近2000次。
线上处理,进步快捷度。该区优化线上处理流程,进步线上处理快捷度。强化线上咨询和辅导服务,经过在线咨询、热线电话等方法,为大众供给及时的咨询和辅导服务,处理农业机械线上处理进程中遇到的问题。强化信息安全维护经过加强信息安全处理,保证线上处理进程的安全性和安稳才能,维护大众线上申报的个人隐私信息和隐私不受侵略,进步线上处理的信赖度。一起,搜集大众意见和主张,及时改善线上服务,保证满意大众多样化需求。
送检下乡,进步满意度。针对部分大型农业机械现场核验难的实在的状况,该区专门注册点对点现场核验服务。在处理事务时,经过多种方法奉告大众核验时刻,并提早与大众预定,让大众有充沛的时刻预备核验事宜,削减不必要的等候和费事。在核验进程中,农机监理工作人员辅导大众收拾核验资料和机械检测操作的进程,对需求整改的,当即协助完善,进步核验功率和大众满意度,为农业机械的安全出产供给有力保证。今年以来,该区农机局安排人员下乡近50余次,上门核验联合收割机、拖拉机、旋耕机、烘干机等农业机械750余台,真实打通了为民政服务“最终一公里”。(张亮 徐静雅)
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